Kiểm soát cuộc chơi

Chỉ chơi vui khi bạn làm chủ được tài chính

Chúng tôi hỗ trợ bạn xây dựng thói quen cá cược lành mạnh thông qua các công cụ tự giới hạn tiền nạp, thời gian chơi và hỗ trợ tạm khóa tài khoản khi cần.

01

Cách thiết lập thói quen chơi lành mạnh

Để tránh những rủi ro không đáng có, bạn nên áp dụng ngay quy trình 5 bước tự kiểm soát dưới đây trước khi bắt đầu đặt cược tại gen88.

01

Đặt ngân sách cố định

Hãy xác định trước số tiền bạn sẵn sàng mất và tuyệt đối không dùng tiền sinh hoạt để đặt cược.

Bước 1: Quản lý vốn
02

Giới hạn thời gian chơi

Đặt báo thức để dừng lại đúng lúc, tránh việc ngồi quá lâu trước màn hình gây mệt mỏi và sai lầm.

Bước 2: Kiểm soát giờ
03

Không gỡ gạc khi thua

Chấp nhận thất bại như một phần của trò chơi; nỗ lực gỡ gạc thường dẫn đến những khoản thua lỗ lớn hơn.

Bước 3: Giữ tâm lý
04

Tự đánh giá hành vi

Thường xuyên tự hỏi bản thân xem việc chơi game có đang ảnh hưởng tiêu cực đến công việc hay gia đình không.

Bước 4: Nhận diện
05

Sử dụng quyền tự khóa

Nếu cảm thấy mất kiểm soát, hãy yêu cầu bộ phận hỗ trợ tạm khóa tài khoản của bạn trong một thời gian.

Bước 5: Hành động

02

Quy định nghiêm ngặt về độ tuổi tham gia

Chúng tôi cam kết bảo vệ trẻ vị thành niên và duy trì môi trường giải trí đúng độ tuổi pháp luật quy định tại Việt Nam.

  1. 01

    Đủ 18 tuổi trở lên

    Chỉ những người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ đặt cược tại gen88.

    Điều kiện bắt buộc
  2. 02

    Xác minh danh tính kỹ lưỡng

    Hệ thống yêu cầu cung cấp giấy tờ hợp lệ để đối chiếu độ tuổi thật trước khi cho phép giao dịch nạp rút.

    Quy trình kiểm soát
  3. 03

    Ngăn chặn phần mềm trẻ em

    Khuyến khích phụ huynh cài đặt các bộ lọc như Net Nanny để ngăn trẻ em truy cập vào các trang web cá cược.

    Giải pháp gia đình
  4. 04

    Xử lý nghiêm vi phạm

    Mọi tài khoản bị phát hiện chưa đủ tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư liên quan sẽ bị tịch thu.

    Biện pháp chế tài

03

Các kênh hỗ trợ kiểm soát rủi ro

Khi bạn cảm thấy cần sự giúp đỡ hoặc muốn kích hoạt các tính năng tự giới hạn, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng 24/7.

Chat trực tuyến 24/7

Kết nối trực tiếp với tư vấn viên để được hướng dẫn cài đặt giới hạn tài khoản.

Phản hồi ngay lập tức

Hỗ trợ qua Email

Gửi yêu cầu tự khóa tài khoản dài hạn hoặc tạm thời để chúng tôi xử lý bảo mật an toàn.

Phản hồi trong 24 giờ

Đường dây nóng khẩn cấp

Gọi điện trực tiếp để nhận tư vấn tâm lý và giải pháp xử lý khủng hoảng kịp thời.

Hỗ trợ cuộc gọi thoại

Tổ chức hỗ trợ quốc tế

Liên hệ GamCare để nhận sự trợ giúp chuyên sâu từ bên ngoài.

Tổ chức độc lập

Tài liệu tự hướng dẫn

Cung cấp bài viết phân tích tâm lý và cẩm nang tự kiểm soát cá cược tại nhà hiệu quả.

Thư viện miễn phí

Đào tạo nhân sự nội bộ

Nhân viên được huấn luyện đặc biệt để nhận diện nhanh các dấu hiệu chơi quá đà.

Cam kết chuyên nghiệp

04

Giải đáp thắc mắc về chơi có trách nhiệm

Những câu hỏi phổ biến nhất từ người chơi tại Việt Nam về cách thức thiết lập giới hạn và bảo vệ tài khoản khỏi rủi ro tài chính.

01Làm thế nào để tôi tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày?

Bạn có thể truy cập phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua chat trực tuyến để yêu cầu thiết lập mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.

Gợi ý thực tế
02Tôi có thể hủy bỏ giới hạn nạp tiền ngay lập tức không?

Nhằm bảo vệ bạn, mọi yêu cầu tăng hoặc hủy bỏ giới hạn nạp tiền sẽ chỉ có hiệu lực sau một thời gian chờ nhất định (thường là 7 ngày) để bạn có thời gian cân nhắc kỹ lưỡng.

Gợi ý thực tế
03Tính năng tự khóa tài khoản hoạt động như thế nào?

Khi kích hoạt tự khóa, bạn sẽ không thể đăng nhập, đặt cược hay nạp tiền vào tài khoản gen88 trong khoảng thời gian đã chọn, dao động từ vài ngày cho đến vài tháng tùy nhu cầu.

Gợi ý thực tế
04Làm sao biết tôi đang có dấu hiệu chơi quá đà?

Nếu bạn liên tục nghĩ về việc cá cược, dùng tiền sinh hoạt để chơi, hoặc nói dối người thân về thời gian chơi, đó là những dấu hiệu cảnh báo đỏ bạn cần tạm dừng ngay lập tức.

Gợi ý thực tế
05gen88 có chia sẻ dữ liệu tự khóa của tôi không?

Toàn bộ thông tin về việc bạn yêu cầu tự khóa hoặc hạn chế tài khoản đều được bảo mật tuyệt đối theo chính sách quyền riêng tư và không bao giờ được chia sẻ cho bên thứ ba.

Gợi ý thực tế
06Trẻ vị thành niên cố tình đăng ký sẽ bị xử lý thế nào?

Chúng tôi sẽ ngay lập tức khóa vĩnh viễn tài khoản đó, hủy bỏ mọi giao dịch đặt cược và từ chối thanh toán bất kỳ khoản tiền thắng nào phát sinh từ tài khoản vi phạm độ tuổi.

Gợi ý thực tế
07Tôi có thể tìm kiếm sự giúp đỡ từ tổ chức nào ở Việt Nam?

Dù các tổ chức quốc tế như GamCare hoạt động toàn cầu, bạn cũng có thể liên hệ các trung tâm tư vấn tâm lý hoặc đường dây nóng hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại địa phương để được giúp đỡ.

Gợi ý thực tế
08Việc tự khóa tài khoản có mất phí dịch vụ không?

Hoàn toàn miễn phí. gen88 cam kết hỗ trợ người chơi bảo vệ bản thân và không thu bất kỳ khoản phí nào đối với các yêu cầu tạm khóa, giới hạn nạp tiền hoặc tư vấn rủi ro.

Gợi ý thực tế